Politique de remboursement

Vous avez 14 jours pour changer d'avis

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour

1. Envoyez-nous un e-mail à cozyycoree.contact@gmail.com avec votre numéro de commande et l'article concerné.
2. Nous vous répondons sous 48 h avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
3. Renvoyez l'article dans les 14 jours qui suivent votre demande.

Conditions

• L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article retourné.

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article abîmé, défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous avec une photo : nous prenons en charge le retour et vous proposons un échange ou un remboursement complet.

Échange de taille

Pour changer de taille, il suffit de faire un retour puis de passer une nouvelle commande dans la bonne taille. Pensez à consulter notre guide des tailles avant de commander.